你做的是戰技,卻當戰術使用
只有戰技與戰術,卻在戰略放空?
在長約顧問輔導的一開始或是2小時的諮詢服務,最常聽到關於在戰技上的花枝招展、戰術上的不知變通,超級難得聽到主動提到戰略上的深度思維,不論是偷懶?還是不會?但是這些迷途都會讓企業陷入大麻煩!不甚枚舉!
實戰顧問Mission先帶你來理解戰略、戰術、戰技是什麼?有什麼重要?
一、戰技:大家都會、類似度很高、花錢就買得到!
戰技是企業在實際運作中提高效率、降低成本和優化流程的具體方法或是工具。在實務運用中,企業應該充分利用外部資源,將注意力集中在核心業務上。比如我以前待過的可口可樂,就是把核心任務放在品牌的打造、產品開發、客戶洞察,於是可口可樂公司把生產製造交給合作夥伴Bottler,把銷售端也交給其他合作夥伴,這類作法可以不斷優化自己效益,沒讓自己分心在錯誤的資源配置上,而別人做得比你好的環節就交付出去,而不是抓住不放!再比如你花錢找廣告公司幫你投放廣告、找KOL公司幫你佈置網紅安排溝通,這類都屬於戰技的環節,你做55分,一堆人做80分,你不用多想,交給別人,而不是炫耀自己取代這些功能。
二、戰術:審時度勢、該軟該硬,該變則變!
戰術是實現戰略目標的具體方法和手段,我常在顧問會議說,目標是遠方的101大樓,最近的距離是直線,但走直線的第一步你可能就掉下樓死了。懂得判斷環境、資源、競爭狀態、自己的現況,再去產生對應的變化與彈性,才是真正能否抵達目標的關鍵!在企業管理實戰中,戰術應具有足夠的靈活與彈性來應對市場變化和競爭壓力,甚至我常說的戰略上我們要大膽,但在戰術上反而小心翼翼,因為抵達目標的路徑除了計畫,通常的挑戰的是如何面對變化!以covid19的疫情衝擊來說,我輔導的客戶是先加強網路端的關係建立,放大機會帶來的業績與市場,後疫情時期我們則提早佈建實體通路的準備,而非在戰術上一層不變!所以我的客戶可以一直領跑市場!
三、戰略:找出核心本質,確認聚焦的真正戰場!
在企業管理中,戰略的核心目標是確定企業的長期目標和整體方向。戰略層面的思考應該聚焦於企業本質,也就是目標顧客是誰?自己定位與關鍵競爭力是什麼?至於到了策略規劃環節,有時候可以很簡單,事業現場的考驗反而是人性堆疊讓他複雜後失去焦點,再讓企業從一開始就錯了,就像參加三鐵比賽,一開始在游泳段你就游錯方向,距離目標只會越來越遠,想要靠後面各種方式、技術、功能來解決問題或是挽救,都比較緣木求魚了!這也是為什麼我的長約客戶輔導我們一定先花時間研究好戰略上要如何選擇,否則就會被後面戰術的努力、甚至戰技的多元炫目給迷惑,然後變成瞎忙!一年復一年!業績怎麼可能成長?獲利怎麼會提升?
上述,我故意反著描述,因為企業現場最常出現的用心頻率是由上而下,但其實對企業的重要性卻是由下而上!
智複利實戰顧問Mission總結:
- 戰略層面:企業應該關注真正核心的商業模式為何?再去制定你簡單但是大膽的策略目標!
- 戰術層面:在這個大膽的戰略前提下進行小心翼翼的戰術對策,審時度勢,該調整的時候不要選擇堅持!
- 戰技層面:利用外部資源,將注意力集中在核心業務上,不斷強大這個核心任務,但是不要你掌握的關鍵,該外包外包!
希望你經營管理 x 品牌行銷 少走冤枉路
我是智複利高勝率實戰顧問 Mission,我們下集見!