你的產品不是要100個人買1次，而是要100個人買100次
｜掉進創新陷阱｜
許多企業主忙著創新，一次又一次的更迭，想要突破市場，最後忘記自己的定位，忘記自己是誰，結果最後只能吸引到一次性顧客，因為下次顧客來找你時，你已經不是他來找你的模樣了，你要這樣到什麼時候？
｜做品牌要讓競爭優勢持續｜
為了留住顧客，產品創新必須是延續既有概念，而不是與過去斷絕關係。
丹尼爾．康納曼提出「快思慢想」的概念：仰賴習慣的潛意識決策方式是「快思」，自覺審慎的決策方式是「慢想」，而顧客明顯思考方式處於快思，也就是說顧客的消費通常出自於“習慣”，而非特別。
｜突破銷售瓶頸的關鍵，不是一次次找新顧客，而是“顧客旅程”的設計｜
顧客認知 > 購買 > 使用 ＞ 回購 ＞ 推薦 ＞ 再次認知 ⋯⋯
比起試圖賣給所有人，不如專注在讓一個顧客買100次，若是你不知道顧客旅程怎麼設計，或者該如何設計才能真正留住顧客，現在有一門課很適合你！
｜顧客旅程設計與客戶關係的CRM 133法則｜
教你如何接觸顧客、設計一連串與顧客的互動，與顧客維持長久關係，掌握顧客旅程，就是掌握銷售關鍵
