週日我的長約客戶上台分享成功心法
受邀在台下第一排VIP座位的我,非常有感
昨天看著智複利長約顧問合作的企業主,在經營的其一通路上受邀上台演說
起因是因為輔導企業的品牌在這裡發展績效卓越,企業主是上台的第一棒,說得很好! 現場2萬人給了如雷掌聲
受邀登台的還有「新光三越」、「肯德基與必勝客集團」、「棉花田」。
忙碌一天下來,我有十個體會跟企業主的你分享
1.對的要堅持!
這個通路策略在初期建議導入顧問輔導的企業時候,我的客戶端團隊反對聲浪極大,不過企業主願意選擇相信顧問我,所以三年下來我們一起努力,一個環節一個階段的成長,到成為TOP廠商!
2.培養洞察未來的能力!
這一次我也受邀坐在第一排,成為VIP觀禮嘉賓,看到三年前我來洞察這個通路時候用功做功課,當時是兩萬席位最角落生物的研究者,研究這個通路商業模式的位子,所做的觀察與對未來世界的洞察力,而時光帶給我的是一種欣慰,對的洞察看到商業真正的希望所在!
3.努力會感動人!
會議外搭配的品牌銷售現場沒有準備麥克風,越來越受歡迎我的輔導品牌,有滿滿的諮詢者,我才說解說了一個多小時就燒聲,然後有個素昧平生的顧客聽到我努力溝通但燒聲後,說要借我麥克風,她真的特地再送來麥克風(還是我喜歡主持節目那種金色),然後我繼續說話轟炸現場,後來她發現我是個顧問,去找了其他品牌希望在未來突破的企業主來認識我,加我的line,熱情的力量就是這麼有威力。
4.當有效解決問題的人!
會議外的現場銷售,會遇到很多困惑、不解的新顧客,也許是對商品的陌生、也許是多活動的困惑,不過當你有辦法解決一個又一個的問題,消費顧客會繼續圍繞你,然後被解決問題滿意的離開,人的價值就是需要這麼實戰,顧客的關係不用只是交易目的,而是痛點與任務的解決者。
5.讓顧客幫助你!
在我的企業主登台前,我在銷售產品的過程都會請現場的顧客等一下企業主演說的時候幫我們鼓譟起來,到了企業主演說現場他們真的很給力,我們歡呼聲真的是巨星等級,2萬個人同時拍手與歡呼聲,那是多麼震撼人心!(你看看五月天與張惠妹還是BlackPink)
6.動態調整的能力要夠!
現場的狀況經常超乎預期的好或壞,特別是當問題就發生了,如何趕緊調整對應,扭轉?我常說戰略堅持戰術務必彈性!作為企業主你要選擇的經理人就要考慮這些特質
7.心流時間不餓!
早上7:50我就到了現場,結果人潮一直沒給我輔導的企業品牌時間喘息,拼命介紹品牌、產品、顧客溝通,沒有停歇,也幾乎忘記要去廁所,直到下午2:30企業主跟我這才發現我們還沒吃午餐,才一起去簡單吃個漢堡然後繼續一起奮鬥!人生做有意義的事情,就是一種無限的飽足!
8.感謝對的夥伴!
今天來了幾個工讀生,我也觀察了他們實戰的態度與反應,一直到收場前隨著人潮逐漸散去我才有機會跟他們閒聊,本來都想要買我客戶的產品,最後建議客戶送給每個來工讀的夥伴一套品牌產品,他們是值得一起榮耀的團隊!未來合適的人才與我的客戶或是智複利合作都是很好的選擇。有時候人才不靠104或是hunter去找,我們都可以是獵頭家!
9.對的引導對的成果!
從活動目標、對應戰術、畫面的佈局,越來越懂我輔導的企業主為什麼會說:「不覺得你做顧問是個很有成就感的事」,今天企業主跟人介紹身邊的我,竟然是這麼介紹的:「這是我們顧問,也是 #台灣品牌的造浪者!」
10.幫助客戶成功!
三年前啟動這個通路與溝通策略,有一次顧問會議上我說:「下一個里程碑階段目標是把企業主送上台」。大家都覺得顧問在畫大餅,不過目標被我拆解成更小的小目標,一步一步規劃、執行、修正,然後這個階段目標從做夢、被反對,到現在3年就成真,築夢踏實,這個瞬間非常感動!堅持下去的成就!更重要的是,實戰顧問的最強能耐是幫助企業主成功!這十個體會,相信有幾點可以對週一上午排山倒海企業挑戰的你有一些鼓舞!
我是你高勝率的實戰顧問,台灣品牌的造浪者!
希望經營品牌少走冤枉路!